Что делать если взломали стим?

Правило 2

Если злоумышленник украл полностью ваш аккаунт и поменял там пароли так, что вы не можете войти, остается только написать в службу поддержки. Укажите, что ваша проблема относится к Steam, а не к конкретным играм, после чего внизу страницы нажмите на кнопку «Обратиться в службу поддержки» (в случае если вы выбрали русскоязычную версию сайта).

Служба поддержки

Теперь вы должны зарегистрировать аккаунт для службы поддержки, а затем заполнить форму обращения, в которой максимально подробно описать суть проблемы и указать свои данные, подтверждающие, что именно вы владелец аккаунта. Это информация об имеющихся играх, скриншоты аккаунта, цифровой ключ любой купленной ранее игры и т.д.

Обратите внимание, что обращаться к службе поддержки не обязательно на английском языке. Ваша просьба будет принята и рассмотрена и на русском

Как только вы заполните все поля, перепроверьте все несколько раз, чтобы все было правильно. Служба поддержки ответит на электронную почту в течение одной недели. Иногда ответ может прийти через несколько часов.

Когда вы докажите, что вы владелец аккаунта, вам вернут доступ. Проверьте все содержимое своего профиля (игры, инвентарь), после чего обязательно смените адрес электронной почты, пароль и другие данные защиты. Если что-то было украдено, напишите снова в службу поддержки, указав, какие именно предметы пропали из вашего аккаунта после взлома. Если все подтвердится, ваши вещи вернут вам также в течение одной недели.

Обращение в Техническую поддержку Steam

На новой странице нужно выбрать любую из своих игр, а затем перейти к следующему шагу. Напишите свое обращение в поле «потерянный аккаунт». Оно должно описывать вашу проблему. К примеру, можете написать что-то вроде — «Не получается войти в свой профиль Steam. Скорее всего, мой аккаунт взломали, а поэтому прошу сообщить мне данные для входа (электронная почта и пароль), чтобы вернуть профиль».

Теперь внимательно заполните все необходимые поля. Укажите логин от украденного аккаунта и доказательства владения им. Нажмите на кнопку «прикрепить файл», а затем добавьте заранее созданный скриншот цифрового ключа любой из своих игр или операции по совершению покупки продукта в Steam через кредитную карту, либо сторонний сервис (WebMoney, Яндекс.Деньги, мобильные деньги и т.д.).

Проверьте, чтобы все поля были заполнены правильно, после чего нажмите «Задать вопрос». Служба поддержки Steam постарается ответить вам в течение 1-2 дней, и если вы заполнили все правильно, то вам придут дальнейшие указания по возвращению своего аккаунта (данные пароля и электронной почты).

Что делать, если украли аккаунт Стим — эффективные способы для восстановления доступа

Одна из самых манящих и востребованных систем для взлома — здесь периодически практикуются не только разные хакеры и взломщики, но также школьники и другие желающие проявить свою крутизну, насмотревшись тематических фильмов.

Плюс к этому — у пользователей тут могут храниться неплохие игровые активы, которые можно передать и заработать на черном рынке.

Но обо всем поподробнее, и не стоит переживать — служба технической поддержки здесь работает оперативно и адекватно, восстанавливает не только учетную запись, но и обычно даже потерянные вещи из неё.

В случае взлома аккаунт можно в Steam можно восстановить.

Приходится признавать, что полностью защитить от возможного взлома не способна даже самая совершенная и функциональная система. Поэтому возможны случаи потери своих аккаунтов и средств даже на счету в Стиме.

Как вернуть украденный аккаунт Стим — что может указывать на взлом

Выявить факт взлома своего логина можно по письмам на своей электронной почте. Если заметите в сообщении, что в учетную запись заходили с других устройств, есть повод задуматься. Также к подозрениям приводят потери денег на счету в своем профиле, при новых действиях и пр.

Что делать, если взломали Стим без доступа к почте

Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard. Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.

Остановим теперь внимание на более опасной ситуации, когда у взломщиков появился доступ не только к учетной записи Стим, но также и к электронной почте, привязанной к нему. Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов

Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства

Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства

Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.

После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.

Как вернуть украденный аккаунт Steam через службу поддержки

В случае потери своего игрового профиля не стоит паниковать. Просто постарайтесь по возможности обратиться за помощью в службу поддержки, предоставив весь список запрошенных доказательств. Как правило, срок ответа зависит от степени загруженности операторов проекта. В большинстве случаев для этого будет достаточно одного-двух дней, особых сложностей с восстановлением не возникает.

Что делать если взломали Steam и украли игровые предметы

В таком случае для восстановления следует воспользоваться помощью службы поддержки. Для этого переходим в категорию вопросов: «Обмен/Игровые предметы», затем «Похищенные предметы».

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.

Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов

Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа

Главное в таком случае — не бояться и не паниковать.

Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.

Что делать, если взломали танки (World of Tanks)

Аккаунты игроков World of Tanks довольно часто подвергаются атакам мошенников. Получив к ним доступ, можно перепродать за реальную валюту или же вымогать деньги с владельца. Если взломали аккаунт в танках онлайн (WoT), то следуйте инструкции:

1. Для начала убедитесь, что не утерян доступ к электронной почте, к которой осуществлялась привязка. Если злоумышленники добрались до него, обратитесь в службу поддержки почтового ящика.
2. Восстановив доступ к почте, попытайтесь при помощи специальной формы на официальном сайте WoT изменить пароль. Привяжите номер телефона. Если хакер менял информацию, верните все к изначальному виду.
3. Обратитесь в Центр поддержки, описав каждый момент в подробностях. Перечислите действия, которые совершили для восстановления доступа, укажите, пропали ли какие-либо игровые вещи.
4. Дождитесь ответа службы поддержки, в котором подробно расписаны ваши дальнейшие действия.

Зачем взламывают аккаунт электронной почты, соцсетей и других интернет-ресурсов?

Взлом аккаунта — это неправомерный доступ к пользовательским данным для входа на какой-либо интернет-ресурс.

Цели у преступников могут быть самые разные:

Хищение средств с веб-кошельков

Онлайн-расчеты распространены повсеместно. Хакеры, получив данные счета, просто крадут оттуда деньги.

Рассылка спама

Одна из популярных причин взлома. Например, завладев страницей Вконтакте, мошенники рассылают от вашего имени рекламные сообщения или вирусные письма.

Вымогательство с целью шантажа

Некоторые личные данные (фотографии, переписки, видео) могут стать поводом для шантажа. Особенно это касается известных людей и их окружения.

Личные мотивы

Иногда близкие люди готовы пойти на подобное преступление, чтобы получить информацию о родственниках, муже, жене (ревнивые супруги) и т. д.

Бывают случаи, когда аккаунты взламывают дети из шалости, чтобы разыграть одноклассников или «насолить» обидчику.

Как предотвратить взлом

Есть разные способы украсть данные к электронной почте. Один из наиболее популярных — это фишинг. Злоумышленники заманивают пользователя на какой-нибудь левый сайт, где нужно ввести данные профиля электронной почты или доступа к Steam. Пользователь вводит данные и, по сути, просто отдает их злоумышленнику. Поэтому стоит быть бдительным и не вводить данные к своим аккаунтам на фишинговых сайтах. Их обычно пытаются сделать похожими на официальные ресурсы Steam.

Редко встречаются банальные обманы, когда злоумышленник просто просит пользователя сообщить ему данные для доступа к аккаунту, притворяясь при этом существующим другом.

Взломали аккаунт Steam. Что делать?

Даже самая совершенная система не защищена от взлома, поэтому вполне возможно, что Steam может подвергнуться успешной хакерской атаке. Обнаружение факта взлома может выглядеть по-разному. Если злоумышленники не получили доступ к вашей электронной почте, вероятнее всего, вы сможете войти в свой аккаунт, но при этом вы можете обнаружить, что деньги с вашего кошелька были потрачены на различные игры. Также возможны и другие следы присутствия взлома.

Взлом аккаунта Steam без взлома почты

То, что ваш аккаунт был взломан, вы можете обнаружить по письмам, которые приходят на вашу электронную почту: в них содержится сообщение о том, что на ваш аккаунт заходили с других устройств, то есть не с вашего компьютера. В этом случае вам будет достаточно сменить пароль от своей учетной записи. О том, как сменить пароль учетной записи Steam, вы можете прочитать в этой статье.

Постарайтесь придумать как можно более сложный пароль. Чтобы избежать повторного взлома, не лишним будет подключить к своей учетной записи мобильный аутентификатор Steam Guard. Это позволит повысить степень защиты аккаунта. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Теперь рассмотрим более серьезную ситуацию, когда взломщики получили доступ не только к вашему аккаунту Steam, но и к электронной почте, которая привязана к этому аккаунту.

Взлом аккаунта Steam одновременно со взломом почты

Если злоумышленники взломали вашу почту, которая привязана к аккаунту, то они смогут сменить пароль от вашей учетной записи. В этом случае вы даже не сможете войти в свой аккаунт. Если хакеры не успели поменять пароль от вашей электронной почты, то сами сделайте это как можно быстрее. После того как вы защитите свою почту, вам останется только восстановить доступ к своей учетной записи. О том, как это делается, вы можете прочитать здесь.

Восстановление доступа означает замену текущего пароля на новый. Таким образом вы защитите свою учетную запись Steam. Если в ходе взлома вы потеряли доступ к своей электронной почте, то не стоит отчаиваться. Если ваш аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона, попытайтесь восстановить доступ к нему с помощью SMS с кодом восстановления, которая будет отправлена на ваш номер.

Процесс восстановления аналогичен восстановлению доступа к аккаунту с помощью адреса электронной почты. При восстановлении также будет изменён пароль и к вашей учетной записи Steam, и хакеры потеряют возможность войти в ваш профиль. Если же привязки мобильного телефона к учетной записи Steam не было, то вам остается только обратиться в службу поддержки Steam. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Вам придется предоставить доказательства того, что Steam принадлежал вам. Это можно сделать с помощью фотографий кодов активации игр, которые были активированы на вашем аккаунте Steam, причем эти коды должны быть расположены на коробочках купленных вами дисков. Если же все игры вы приобретали через интернет в цифровом виде, вы можете доказать принадлежность взломанного аккаунта вам с помощью указания платежных данных, которые вы использовали при покупке игры в Steam. Например, подойдут данные вашей кредитной карты.

После того как сотрудники Steam убедятся, что ваш аккаунт был взломан, вам вернут доступ к нему. При этом будет изменён пароль учетной записи. Также сотрудники техподдержки Steam предложат вам указать адрес электронной почты, который будет привязан к вашему аккаунту.

Для того, чтобы избежать взлома аккаунта, желательно придумать как можно более сложный пароль и пользоваться мобильным аутентификатором в Steam Guard. В этом случае вероятность взлома стремится к нулю.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Как восстановить аккаунт, если его украли

Наиболее ценные учетные записи могут украсть злоумышленники, и тогда возникает вопрос — как восстановить аккаунт в Стиме. Для решения проблемы необходимо обратиться в техническую поддержку. Как и в прошлом случае, рекомендуется передать определенные сведения в подтверждение права владения учетной записью. На этом вопросе мы остановимся ниже, а пока приведем рекомендации самого сервиса.

В появившемся разделе приводятся рекомендации по дальнейшим действиям.

Алгоритм такой:

1. Проверьте ПК на факт вирусов и шпионских программ. Перед сбросом программного обеспечения необходимо убедиться, что такой софт отсутствует.
2. Поменяйте пароль e-mail. Доступ к профилю Стим часто переходит в чужие руки после взлома электронного ящика. Замена пароля помогает справиться с возникшей проблемой. Выполнение такого шага гарантирует, что злоумышленник не сможет второй раз взломать профиль Стим.

В дальнейшем для сохранения данных следуйте таким рекомендациям:

1. Никому не передавайте свой пароль от профиля Стим. Помните, что служба поддержки никогда не требует эти данные, ведь они ей не нужны. В случае, если сотрудник просит эти данные, он, скорее всего, мошенник.
2. Указывайте пароль только на официальном ресурсе Стим, имеющем SSL-сертификат, защищенный от взлома. Такую страницу легко распознать по зеленой подсветке с левой стороны.

Если вы подозреваете, что посещенный сайт является мошенническим, немедленно его покиньте, ведь он может использоваться для кражи данных.

В случае, когда рассмотренные шаги не дали результата, попробуйте восстановить аккаунт Стим через службу поддержки. Напишите письмо специалистам и объясните ситуацию. В объяснении предоставьте максимум информации, чтобы ускорить процесс оформления. От вас потребуется:

1. Имя взломанного профиля.
2. Адрес электронной почты, привязанной к учетной записи.
3. Данные о владельце банковской карты, с которой проводились сделки.

Желательно писать на английском языке. Для этого не обязательно нанимать переводчика. Можно использовать помощь Гугл, который сегодня делает весьма корректный перевод. При этом не нужно отправлять одно и то же письмо несколько раз, ведь такое действие может быть расценено как спам.

Как восстановить взломанный аккаунт Стим?

Для восстановления проделайте следующие шаги:

Нажмите кнопку «Поиск»;
выберите пункт «Отправить сообщение с кодом….», если у вас есть доступ к почте, которая была указана при регистрации;

в противном случае нажмите кнопку «У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты».

Если у вас нет доступа и к электронной почте, то Steam предложить заполнить форму обратной связи, в которой вы должны указать все имеющиеся данные по аккаунту, вплоть до скриншотов, подтверждающих транзакции с банковских карт или электронных кошельков (если таковые имеются). После этого нажмите кнопку «Отправить».

Обращение в Техническую поддержку Steam

На новой странице нужно выбрать любую из своих игр, а затем перейти к следующему шагу. Напишите свое обращение в поле «потерянный аккаунт». Оно должно описывать вашу проблему. К примеру, можете написать что-то вроде — «Не получается войти в свой профиль Steam. Скорее всего, мой аккаунт взломали, а поэтому прошу сообщить мне данные для входа (электронная почта и пароль), чтобы вернуть профиль».

Теперь внимательно заполните все необходимые поля. Укажите логин от украденного аккаунта и доказательства владения им. Нажмите на кнопку «прикрепить файл», а затем добавьте заранее созданный скриншот цифрового ключа любой из своих игр или операции по совершению покупки продукта в Steam через кредитную карту, либо сторонний сервис (WebMoney, Яндекс.Деньги, мобильные деньги и т.д.).

Создание тикета

Проверьте, чтобы все поля были заполнены правильно, после чего нажмите «Задать вопрос». Служба поддержки Steam постарается ответить вам в течение 1-2 дней, и если вы заполнили все правильно, то вам придут дальнейшие указания по возвращению своего аккаунта (данные пароля и электронной почты).

Что делать, если вас взломали?

Как вернуть аккаунт Instagram

1. На странице входа нажмите на “Помощь с входом в систему”. Затем введите название вашего аккаунта, телефон или почту, которые использовались для регистрации.

Выберите способ подтверждения аккаунта.

Если любой из этих 3 способов помог вам зайти на свою страницу, то сразу же меняйте пароль и включайте двухфакторную аутентификацию. Вы вернули свой аккаунт.

Если же эти варианты не помогли, то нажмите на “Нужна дополнительная помощь?” и заполните форму для отправки.

После этого вам придет следующее письмо (на предпочтительный эл.адрес).

Ваше фото с написанным от руки кодом и в формате .jpeg (а не .jpg), следует отправить в ответ на данное письмо. Через пару часов служба поддержки Instagram проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля.

Как вернуть аккаунт Вконтакте

Постарайтесь сразу же сменить пароль у почты, привязанной к странице Вконтакте.

Если кнопка “Забыли пароль?” вам не помогла, то для обращения в техподдержку воспользуйтесь другим доступным аккаунтом.

Среднее время ожидания ответа от техподдержки Вконтакте — 1 сутки. В лучшем случае, вы сможете восстановить даже удаленные данные.

Как вернуть аккаунт Facebook

Также как и в ситуации с Вконтакте, измените пароль почты. Затем перейдите на страницу www.facebook.com/help в раздел “Конфиденциальность и личная безопасность” и выбрав “Взломанные и фальшивые аккаунты”.

Нажмите “Мне кажется, что мой аккаунт был взломан или кто-то использует его без моего разрешения”.

и выбрать подходящий вариант.

Как себя обезопасить?

Чтобы у вас не украли аккаунт Стим, достаточно придерживаться нескольких простых советов, а именно:

• регистрировать профиль стоит только на вновь созданную почту;
• обязательно следует держать включенным Steam Guard;
• поработайте над тем, чтобы ваш пароль было невозможно подобрать, можно воспользоваться даже специальными программами;
• не обменивайтесь вещами с незнакомцами;
• привяжите аккаунт и почту, которая за ним закреплена, к мобильному телефону.

Выполнив все это, вы максимально обезопасите свой профиль от взлома и сможете спокойно играть в игры, не переживая за сохранность достигнутого прогресса.

С каждым годом аудитория Steam увеличивается на десятки тысяч пользователей. Среди них большая часть обычных игроков, которые имеют на аккаунте десяток-другой игр, при этом играют преимущественно в CS:GO или Dota 2. Другие представители этой категории могут иметь намного больше игр, но в целом их аккаунты не предоставляют особой ценности.

Однако в Стим есть и такие пользователи, инвентари которых оцениваются приличными суммами. В основном это касается игроков тех же игр – Дота 2 и КС ГО. В инвентарях таких пользователей может лежать несколько ножей, дорогих скинов к оружию и крутых вещей к доте.

К, примеру, в Steam есть с полсотни пользователей, чей инвентарь стоит от 3 до 15 миллионов рублей.

Да это большие суммы и таким пользователей не очень-то и много, но ведь помимо их, например, есть тысячи инвентарей с полумиллионным инвентарём, сотни тысяч с балансами до 100 000 р. и т.д.

Короче, потенциальной роботы для мошенников просто завались.

Первые шаги

Есть большая вероятность того, что кража учётных данных была совершена при помощи компьютерного вируса. Это мог быть какой угодно зловред – троян, кейлоггер, а может быть, и «хитрые» сервисы, программы с происками социнженерии (а-ля введите-ка логин и пароль профиля Steam).

Внимание! Эти же шаги рекомендует выполнить саппорт Стима. Дополнительно с этой информацией можно ознакомиться на странице для восстановления в разделе «Мой аккаунт украли… ».

Шаг №1: очистка ПК от вирусов

Поэтому на начальном этапе тщательно проверьте компьютер на вирусы. Убедитесь в том, что базы антивируса обновлены, если нет, сделайте апдейт. Прежде всего подвергните анализу системный раздел. А ещё лучше – задействовать сторонние антивирусные утилиты. Например, Malwarebytes, Dr. Web CureIt! Дополнительно деинсталлируйте подозрительные программы, аддоны в браузере.

Шаг №2: смена пароля на email

Довольно часто злоумышленники взламывают Стим через почту, которая была прикреплена к учётной записи.

1. Активируйте в почтовом ящике опцию «Выход со всех устройств».

Алгоритм процедуры может отличаться в зависимости от используемого почтового сервиса.

На Yandex:

• войдите в учётку, перейдите на страницу – https://passport.yandex.ru;
• выберите опцию «Выйти на всех компьютерах».

На Gmail:

• в профиле, внизу страницы, кликните «Дополнительная информация»;
• нажмите кнопку «Выйти из всех остальных сеансов».

Как определить и доказать взлом аккаунта?

После удачного проникновения на вашу страницу хакеры не всегда блокируют аккаунт и меняют пароли. Узнать о взломе в таком случае можно несколькими способами:

• по статистике входа в аккаунт;
• по изменению данных профиля;
• по непрочитанным сообщениям, которые помечены как просмотренные;
• по извещению о блокировке в соцсетях.

Вся сложность информационных преступлений состоит в доказательстве вины преступника. Способов немного, но они есть. Например, отправить письмо владельцам почтового сервиса или социальной сети с просьбой предоставить список IP-адресов, с которых заходили на ваш аккаунт; проследить в настройках последнюю активность.

Как предотвратить взлом

Есть разные способы украсть данные к электронной почте. Один из наиболее популярных — это фишинг. Злоумышленники заманивают пользователя на какой-нибудь левый сайт, где нужно ввести данные профиля электронной почты или доступа к Steam. Пользователь вводит данные и, по сути, просто отдает их злоумышленнику. Поэтому стоит быть бдительным и не вводить данные к своим аккаунтам на фишинговых сайтах. Их обычно пытаются сделать похожими на официальные ресурсы Steam.

Редко встречаются банальные обманы, когда злоумышленник просто просит пользователя сообщить ему данные для доступа к аккаунту, притворяясь при этом существующим другом.

Написать в техподдержку

Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

• Войдите в сервис Стим.
• Выберите пункт, что ваш аккаунт Стим украли, и вам нужно восстановить его.
• Опуститесь вниз и жмите Изменить мой пароль.
• Введите электронную почту и капчу, а после Поиск.
• Выберите пункт, что вы не имеете доступа к e-mail.

Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:

1. Текущий e-mail. На него сотрудники поддержки отправят письмо с ответом.
2. Адрес почты, которой вы пользовались с самого начала. Если вы не можете вспомнить эту информацию, укажите самый первый e-mail, который приходит на ум.
3. Введите номер телефона, который связан с профилем (если он был добавлен для восстановления).
4. Внесите дополнительные данные. Перед тем как восстановить аккаунт Стим через службу поддержки, если его украли, вспомните все особенности профиля. Каждая деталь, указанная в дополнительном поле, подтверждает принадлежность учетной записи человеку и ускоряет процесс восстановления Steam.
5. Прикрепите файлы, подкрепляющие принадлежность к аккаунту или другие важные документы.
6. Отправьте письмо.

Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.

Первые шаги

Есть большая вероятность того, что кража учётных данных была совершена при помощи компьютерного вируса. Это мог быть какой угодно зловред – троян, кейлоггер, а может быть, и «хитрые» сервисы, программы с происками социнженерии (а-ля введите-ка логин и пароль профиля Steam).

Внимание! Эти же шаги рекомендует выполнить саппорт Стима. Дополнительно с этой информацией можно ознакомиться на странице для восстановления в разделе «Мой аккаунт украли… ».

Шаг №1: очистка ПК от вирусов

Поэтому на начальном этапе тщательно проверьте компьютер на вирусы. Убедитесь в том, что базы антивируса обновлены, если нет, сделайте апдейт. Прежде всего подвергните анализу системный раздел. А ещё лучше – задействовать сторонние антивирусные утилиты. Например, Malwarebytes, Dr. Web CureIt! Дополнительно деинсталлируйте подозрительные программы, аддоны в браузере.

Шаг №2: смена пароля на email

Довольно часто злоумышленники взламывают Стим через почту, которая была прикреплена к учётной записи.

1. Активируйте в почтовом ящике опцию «Выход со всех устройств».

Алгоритм процедуры может отличаться в зависимости от используемого почтового сервиса.

На Yandex:

• войдите в учётку, перейдите на страницу – https://passport.yandex.ru;
• выберите опцию «Выйти на всех компьютерах».

На Gmail:

• в профиле, внизу страницы, кликните «Дополнительная информация»;
• нажмите кнопку «Выйти из всех остальных сеансов».

Через смартфон

Профиль можно защитить через телефон с помощью двухфакторной аутентификации. Этот способ подразумевает вход в учетную запись Стим посредством ввода динамичного кода, который придет на номер телефона, привязанного к аккаунту.

Чтобы защитить телефон двухфакторной аутентификацией, пользователю нужно:

1. Установить приложение Steam Guard на компьютер.

2. На смартфон установить еще одно приложение под названием Steam Guard Authenticator.

3. Теперь перед входом в профиль обязательно нужно будет вводить код, который высвечивается в этом приложении.

Чтобы не похитили профиль Стим, дополнительно пользователю следует установить антивирус с активной лицензией. Он поможет блокировать вирусные атаки от злоумышленников, которые взламывают профили, выуживают пароли и воруют учетные записи.

Антивирус вовремя предупредит об инфицировании скачиваемых файлов, отправит их в карантин.

Заключение

И еще раз стоит обратить внимание на тот факт, что сам аккаунт Steam не имеет большой ценности. И похититель не может причинить вам серьезных убытков

Вы просто потеряете кое-какое время на его восстановление и только. Так что прекратите панику и действуйте. Благо, теперь вы знаете, что делать, если взломали аккаунт «Стим».

Даже самая совершенная система не защищена от взлома, поэтому вполне возможно, что Steam может подвергнуться успешной хакерской атаке. Обнаружение факта взлома может выглядеть по-разному. Если злоумышленники не получили доступ к вашей электронной почте, вероятнее всего, вы сможете войти в свой аккаунт, но при этом вы можете обнаружить, что деньги с вашего кошелька были потрачены на различные игры. Также возможны и другие следы присутствия взлома.

Взлом аккаунта Steam без взлома почты

То, что ваш аккаунт был взломан, вы можете обнаружить по письмам, которые приходят на вашу электронную почту: в них содержится сообщение о том, что на ваш аккаунт заходили с других устройств, то есть не с вашего компьютера. В этом случае вам будет достаточно сменить пароль от своей учетной записи. О том, как сменить пароль учетной записи Steam, вы можете прочитать в этой статье.

Постарайтесь придумать как можно более сложный пароль. Чтобы избежать повторного взлома, не лишним будет подключить к своей учетной записи мобильный аутентификатор Steam Guard. Это позволит повысить степень защиты аккаунта. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Теперь рассмотрим более серьезную ситуацию, когда взломщики получили доступ не только к вашему аккаунту Steam, но и к электронной почте, которая привязана к этому аккаунту.

Взлом аккаунта Steam одновременно со взломом почты

Если злоумышленники взломали вашу почту, которая привязана к аккаунту, то они смогут сменить пароль от вашей учетной записи. В этом случае вы даже не сможете войти в свой аккаунт. Если хакеры не успели поменять пароль от вашей электронной почты, то сами сделайте это как можно быстрее. После того как вы защитите свою почту, вам останется только восстановить доступ к своей учетной записи. О том, как это делается, вы можете прочитать здесь.

Восстановление доступа означает замену текущего пароля на новый. Таким образом вы защитите свою учетную запись Steam. Если в ходе взлома вы потеряли доступ к своей электронной почте, то не стоит отчаиваться. Если ваш аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона, попытайтесь восстановить доступ к нему с помощью SMS с кодом восстановления, которая будет отправлена на ваш номер.

Процесс восстановления аналогичен восстановлению доступа к аккаунту с помощью адреса электронной почты. При восстановлении также будет изменён пароль и к вашей учетной записи Steam, и хакеры потеряют возможность войти в ваш профиль. Если же привязки мобильного телефона к учетной записи Steam не было, то вам остается только обратиться в службу поддержки Steam. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Вам придется предоставить доказательства того, что Steam принадлежал вам. Это можно сделать с помощью фотографий кодов активации игр, которые были активированы на вашем аккаунте Steam, причем эти коды должны быть расположены на коробочках купленных вами дисков. Если же все игры вы приобретали через интернет в цифровом виде, вы можете доказать принадлежность взломанного аккаунта вам с помощью указания платежных данных, которые вы использовали при покупке игры в Steam. Например, подойдут данные вашей кредитной карты.

После того как сотрудники Steam убедятся, что ваш аккаунт был взломан, вам вернут доступ к нему. При этом будет изменён пароль учетной записи. Также сотрудники техподдержки Steam предложат вам указать адрес электронной почты, который будет привязан к вашему аккаунту.

Для того, чтобы избежать взлома аккаунта, желательно придумать как можно более сложный пароль и пользоваться мобильным аутентификатором в Steam Guard. В этом случае вероятность взлома стремится к нулю.

Помогла ли вам эта статья?

• https://xakepam.net/chto-delat-esli-vzlomali-steam/
• https://lumpics.ru/what-to-do-if-steam-account-has-been-hacked/